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Cómo cuidamos tu información en drafkings

En drafkings tratamos tus datos personales con claridad: sabes qué recopilamos, para qué lo usamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Datos cifrados en todo momentoSin venta de información a tercerosDerechos ARCO disponiblesSoporte en español para dudas de privacidad
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CÓMO PROTEGEMOS TU CUENTA

Seguridad, cookies y retención de datos

Aplicamos medidas técnicas para proteger tu información en cada punto del servicio: desde el momento en que ingresas tus datos hasta que realizas un retiro a tu cuenta bancaria. El acceso a información sensible requiere verificación adicional, y los registros de cuenta se conservan solo durante el tiempo que la ley local establece o mientras tu cuenta permanezca activa

Cifrado en transacciones

Cada depósito con SPEI, OXXO o CoDi viaja cifrado entre tu celular y nuestros servidores. Los datos de la operación quedan protegidos durante el proceso de acreditación.

Política de cookies

Usamos cookies propias para mantener tu sesión activa y cookies analíticas para entender cómo navegas. Puedes ajustar tus preferencias desde la configuración del navegador en cualquier momento.

Retención de registros

Los datos de tu cuenta y el historial de transacciones se conservan según lo exige la ley mexicana vigente. Al cerrar tu cuenta, iniciamos el proceso de eliminación conforme a los plazos legales.

Acceso y derechos ARCO

Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición al tratamiento de tus datos en cualquier momento. El proceso se gestiona a través del correo o formulario de privacidad en tu cuenta.

CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo comunicarte con nosotros sobre tus datos

Si tienes preguntas sobre este aviso, quieres ejercer tus derechos ARCO o necesitas reportar un problema con el manejo de tu información, nuestro equipo de soporte en español está disponible por los siguientes canales. Respondemos solicitudes de privacidad en un plazo razonable conforme a la ley aplicable.

Chat en el sitio Abre el chat desde cualquier página de drafkings. Escribe 'privacidad' para que el equipo te atienda directamente en español con tu solicitud de datos.
Correo de privacidad Envía tu solicitud ARCO al correo de privacidad que aparece en la sección de contacto de tu cuenta. Incluye tu nombre y el tipo de solicitud.
Formulario de cuenta Desde la configuración de tu cuenta en el celular, accede a 'Ayuda y privacidad' para enviar una solicitud formal. Recibirás un número de folio de seguimiento.

Dudas comunes sobre tu privacidad en drafkings

Estas son las preguntas que nos hacen con más frecuencia sobre el manejo de datos, cookies y derechos de los usuarios registrados en México. Si tu duda no aparece aquí, contáctanos por chat o por correo.

Recopilamos nombre, correo, número de celular y los datos necesarios para verificar tu identidad. Si depositas por SPEI, OXXO o CoDi, guardamos el referente de la transacción para acreditar el pago en tu billetera.

No vendemos ni cedemos tus datos con fines comerciales. Solo los compartimos con proveedores que operan bajo nuestras instrucciones o con autoridades cuando la ley mexicana lo requiere expresamente.

Envía tu solicitud al correo de privacidad indicado en tu cuenta o usa el formulario en 'Ayuda y privacidad' desde el celular. Incluye tu nombre y el tipo de derecho que quieres ejercer: acceso, rectificación, cancelación u oposición.

Sí. Al solicitar el cierre de cuenta iniciamos el proceso de eliminación de datos conforme a los plazos que establece la ley local. Algunos registros pueden conservarse por obligaciones legales vigentes en México

Usamos cookies propias para mantener tu sesión y cookies analíticas para mejorar la navegación. Puedes desactivar las no esenciales desde la configuración de tu navegador o celular sin afectar el acceso a la cuenta.

El acceso depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas. Te recomendamos revisar la normativa aplicable en tu área antes de crear una cuenta o realizar operaciones en la plataforma
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Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.